Como fazer
- Na página de entrada, escolha Esqueci a senha.
- Indique o e-mail da sua conta. Na aplicação da organização, toque em Enviar instruções.
- Consulte a caixa de entrada e a pasta de spam.
- Abra o link recebido, escolha a nova palavra-passe e siga as instruções apresentadas.
- Volte à página de entrada e use a nova palavra-passe.
Se não chegar uma mensagem
Confirme se escreveu o e-mail correto. A mensagem de pedido recebido não confirma que exista uma conta com esse endereço. Se o link já não funcionar, peça novas instruções.
Cuide do seu acesso
Não partilhe o link de recuperação, a palavra-passe ou códigos recebidos. Esta ajuda refere-se à conta pessoal; para uma conta institucional, comece pela recuperação na respetiva página de entrada.
